劝别人一定要建立在信任的基础上，当我们的朋友信任我们，重视我们，我们讲的话他就会比较认真地去听。一个人如何得到别人的信任?因为我常常比较没空，所以跟朋友可能半年一年才联络一次，但是每次我们相遇的时候，就好像几十年的老友一样地亲切。另外有些朋友跟他们一个月谈个三五次都不止，但是每次跟他们相交往就没有像我这么亲，所以这些朋友就会很懊恼，他说自己花那么多时间跟这个朋友相交往，都没有像我这么亲切，问题在哪里?问题在我们面对朋友的时候是不是非常真诚，是不是常常能够看到他的需要在哪里，进而懂得去付出。当你对他的付出愈多，他能够去感受到你的关怀，自然对你的信任就愈深。假如你的存心对了，你的时机也没错，态度、方法也对，还是没有效果，这个时候怎么办?其实不是没有效果，人的行为都有一个惯性，不只人，万物都有一个惯性，这在物理学当中叫作“惯性定律”。你要推动一个东西，比方说我们一杯水放在这里，你要推它的时候，一开始力量太小会不会动?你力量要慢慢加大，大到突破它的静的惯性，叫“静摩擦力”，一突破就动起来，一动你就不用那么累了。所以推的时候一定要突破静摩擦力，变成“动摩擦力”，就比较顺了。你推的时候都说“你看我推都没用”，有没有用?有，是还没到那个力度，继续努力怎么样?这个过程要有耐性。等有一天突然动起来了，他就慢慢能自我要求，你就不用再推了，你推到一半说没用，不推了，那就前功尽弃了。所以万事万物的理都兼容的，物理学的原理拿到人生来还是用得上。所以我们要用耐性去推动，而耐性里面要包含着你的真诚、你的关怀。